Sıkça Sorulan Sorular

Biz FitChef olarak günlük, taze, lezzetli ve sağlıklı yemekler hazırlayan bir yemek firmasıyız. Hazırladığımız yemekleri ihtiyaca göre zayıflama menüsü, yüksek proteinli menü, vejetaryen menü gibi sınıflara ayırdık. Günlük hazırladığımız bu menüleri her gün seçtiğiniz saat aralığında adresinize getiriyoruz.

Sadece kendi web sitemizden sipariş alıyoruz. Siparişiniz sonrasında paket aldığınız süre boyunca online diyetisyenlik hizmeti veriyoruz. Gün içinde diyetisyenlerimiz sizinle sürekli iletişim halinde oluyor ve böylelikle sadece iyi yemekler yapmakla kalmıyor size güzel bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz. Beslenme ile ilgili tüm yükünüzü üstleniyoruz.

Yemeklerimizi İstanbul Sarıyer'deki 1000 m2 kapalı alana sahip üretim tesisimizde 20+ kişiden oluşan ekibimizle hazırlıyoruz. Web sitemizdeki mutfağımız sekmesine tıklayarak tesisimizin fotoğraflarını inceleyebilirsiniz.

1 günden 30 güne kadar sipariş verebilirsiniz. Aldığınız gün sayısı arttıkça yemek ücretiniz düşecektir. Örneğin 5 günlük bir pakette günlük ücreti 550 TL'ye gelen bir menüye 20 günlük sipariş verirseniz günlük 450₺ ödersiniz.

Siparişinizi oluştururken başlangıç gününüzü seçiyorsunuz. Siz hangi gün isterseniz o gün paketiniz başlıyor. Sadece ertesi güne sipariş alamıyoruz. Sipariş verdiğiniz gün ile başlangıç günü arasında 1 gün boşluk oluyor. O bir günü menülerin planlamasına ayırıyoruz. Örneğin pazartesi günü paketinize başlamak için cumartesi gecesi saat 23:59'a kadar sipariş verebilirsiniz.

Tüm İstanbul'a gönderim yapıyoruz. Evet Büyükçekmece dahil.

Web sitemizden veya mobil uygulamadan hesabım bölümüne girerek adres değişikliği yapabilirsiniz.

Pazar günleri yemek teslimatı yapmıyoruz. Pazar günleri de yemek istiyorsanız haftasonu 2 paket seçeneğini seçerek sipariş verebilirsiniz. Bu sayede cumartesi günü 2 farklı menü olacak şekilde Pazar gününün yemeğini de cumartesiden teslim ederiz.

Teslimat saatlerimiz bulunduğunuz ilçe ve mahalleye göre saat sabah 6:00 ile 11:00 arasında değişiyor. Sipariş aşamasında bulunduğunuz mahalleyi seçtiğinizde o bölge için gönderim saatleri karşınıza çıkacaktır. Size uygun olanı seçmeniz yeterli.

Genel olarak en çok tercih edilen menülerimiz Dengeli Beslen ve Zayıfla ile Yüksek Proteinli Menü. Hem sebze hem et yemekleri olsun derseniz Dengeli Beslen ve Zayıfla, ben protein içeriği yüksek yemekler istiyorum derseniz Yüksek Proteinli Menü'yü tavsiye ederiz.

Menü seçmekte hala kararsızsanız, WhatsApp iletişim butonuna tıklayarak bizlere ulaşabilirsiniz, seve seve yardımcı olacağız.

Sipariş aşamasında kalori seçme bölümü ve "diyetisyen beni arasın" şeklinde 2 adet buton göreceksiniz. Kalori konusunda kararsızsanız diyetisyen beni arasın seçeneğini seçin. Siparişiniz sonrası diyetisyenlerimiz sizinle iletişime geçip menünüzü planlayacaklar. İstediğiniz besin değerleri belliyse, menülerin sipariş sayfasından istediğiniz kalori aralığını seçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Menülerin içerikleri, şeflerimiz ve diyetisyenlerimizin ortak kararı ile belirleniyor. Mevsiminde sebzeler ve taze ürünlere öncelik vererek haftalık menüler oluşturuyoruz. Diyetisyenlerimizin sizin için hazırladığı planlamaya göre menülerimizin tabaklamasını tek tek tartarak yapıyoruz.

Herhangi bir sebepten paketinize devam etmek istemezseniz iptal sürecimiz şu şekilde: Örneğin 30 günlük paket aldıysanız ve 30 günü doldurmadan paket iptali isterseniz 20 gün ve üzeri kullanımdan sonra paketinizi durdurmak istediyseniz 20 günlük paket fiyatının günlük ücretini baz alırız. 5 gün 19 gün arasında paketinizi durdurmak isterseniz 5 günlük paket fiyatının günlük ücretini baz alıp, aldığınız gün sayısı ile çarpıyoruz. Kalan tutardan yüzde 25 sabit gider kesintisi yapıp para iadenizi yapıyoruz.

Web sitemizden veya mobil uygulamadan hesabım bölümüne girerek yemek istemediğiniz günleri dondurabilirsiniz. Dondurduğunuz günler paketinizin sonuna otomatik olarak eklenir. Burada dikkat etmeniz gereken, örneğin Perşembe gününü dondurmak isterseniz Salı günü gecesi saat 23:59'a kadar bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Arada bir günlük boşluk var çünkü o bir günü menülerinizin hazırlık ve planlamasına ayırıyoruz.

Sistemimizdeki menüleri tüm ihtiyaçları karşılamak için detaylı bir şekilde planladık. Yine de daha farklı bir menüye ihtiyaç duyuyorsanız info@fitchef.com.tr adresine menünüzü gönderirseniz inceleyip size dönüş yaparız.